Отзывы клиентов Написать отзыв

18 июля 2012 г. 21:56
ольга
Отдыхали с 5.07 по16.07,анимация для детей появилась,только 15.07,приехали девочки из Волгограда, в Хуторке музыка -шансон,но я же не с братками пришла проблемы порешать.)) Вот и ходили каждый день в центр,дети на батуте прыгали,а мы на людей смотрели,в кафешках сидели.Жили в 6 котедже на первом этаже-постоянно воняло канализацией,вся сантехника в плесени.Еда вкусная,повару 5 бал. Были в аквапарке Золотая бухта-суперрр. Больше сюда не хочу.
Администрация
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв, подскажите в каком номере вы проживали.


18 июля 2012 г. 21:48
ксения
там на море стоит корабль старый красивый в море два три шага и море глубокое детей самих нельзя отпускать номера маленькие сладкое на столе в номере не оставляйте будут муравьи номерах убирают в столовой свежая еда ( мы приедем ещё! )


18 июля 2012 г. 17:34
Лариса
Хочу уточнить по предыдущему вопросу: дата приезда в пансионат у нас - 24.07.


18 июля 2012 г. 17:23
Лариса shalowalar@yandex.ru
Добрый день! Уважаемая администрация.
Путевки у нас с 23.07.12 по 02.08.12 два двухместных номера стандарт в корпусе-коттедже (1-6). Есть ли возможность получить номера рядом и на втором этаже? Если да, зарезервируйте, пожалуйста, на Шалову Л. А. и Гореву Н. А. Едем к Вам впервые из Нижнего Новгорода от агентства Романовой Ольги.
Заранее благодарны. До скорой встречи!
Администрация
Уважаемая Лариса, номера для вас забронированы рядом.


18 июля 2012 г. 15:30
Елена
А камера хранения у вас платная?

Администрация
Камера хранения для гостей пансионата бесплатна.


18 июля 2012 г. 14:57
КСЮ
Здравствуйте !Мы были в кабардинке нам всё понравилось, хороший воздух.можно дышать. Мы когда приехали было наводнение, в море сливалась вода вместе с канализацией .В море купаться было запрещено до 22 в море нельзя ну есть купаются пляж чистый лежаки (хорошо )еда свежая хорошая вкусная особа кисель солянка щи булочки .мы ещё преедим


18 июля 2012 г. 14:27
Анна В. sun23_83@mail.ru
Хотела забыла спросить на руках ваучер, бронировали через Здравкурорт с 03.08 на Волковых, бронь есть, проблем на будет?

Администрация
Анна, списков от Здравкурорта на август пока нет, у вас на руках ваучер и повода для беспокойства нет.

Администрация
Анна, номер вам забронирован.


18 июля 2012 г. 14:08
анна anna-francuz@yandex.ru
Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста бронь на Французову А.И. с 24.07. по 2.08. Путевка куплена в турагенстве.

Администрация
Анна, номер для вас забронирован. Ждем вас!


18 июля 2012 г. 13:46
Ольга lelis-83@mail.ru
Добрый день!поезд у нас прибывает в Новороссийск в 8,00 утра,а заезд к вам в 14.00, где можно будет оставить вещи и подождать расселение?Спасибо.

Администрация
Ольга, свои вещи вы сможете оставить в камере хранения и погулять по территории.


18 июля 2012 г. 11:25
ольга
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь на Белову О.В. с 27.07.12 по 05.08.12 номер ПК (путевка куплена в тур. агентстве)

Администрация
Ольга, номер для вас забронирован.


17 июля 2012 г. 19:46
Администрации
Скажите ,пожалуйста, есть ли у вас мед.пункт и как он работает? Далеко ли находится ближайшая аптека?

Администрация
На территории пансионат работает мед.пункт, ближайшая аптека в 10 минутах ходьбы.


17 июля 2012 г. 16:53
Светлана
Увадаемаые отдыхающие (будущие и прошлые)!
Мы отдыхали с мужем и ребенком с 30.06.2012 по 13.07.2012 и пережили эту стихию. Номер у нас был ПК на 5 этаже в 14 корпусе 503. Хочу сразу поблагодарить девушку (стояла слева на выдаче карточек), которая нас принимала 30.06.2012 с прекрасными глазами и очень внимательная (к сожалению не помню имени). Все нам рассчитала, рассказала как лучше оплатить последний день пребывания (дополнительные часы, а не переплачивать за целые следующие сутки). Прошу Руководство пансионата учесть мою просьбу о благодарности и побольше Вам таких сотрудников и берегите ее. Так как приезжаем второй год подряд, она нас узнала. Вообщем ей большое спасибо!
Про отдых: конечно стихия сделала свое дело, разделив наш отпуск на до и после. До 06 июля мы замечательно проводили время: еда отличная, море шикарное,номер ооочень хороший (были свои недочеты, но мы не скандальные, не стали портить отдых). Главное, ребенок был в счастье, так как первый раз на море. Бассейн великолепный. Воздух чистейший. Все было хорошо. Потом полил дождь с 04:00 06 июля и так целые сутки. Наш номер не пострадал нисколько, мы сидели на балконе (преимущества ПК) и наслаждались воздухом, а на улицехоть глаз выколи, какй был ливень. Самое интересное было потом, когда на утро стали звонить родственники и друзья. Вот от них МЫ (мы лично) узнали, какое случилось есчастье. Когда пошли завтракать, увидели последствия. Могу сказать спасибо за свет и воду (перебоев практически не было, у пансионата свой генератор), за вкусную пищу несмотря на стихию. Но у людей создавалось такое впечатление, что Мы - отдыхающие предоставлены сами себе. И люди прямым текстом слышали в свой адрес: Вы что не видете, у нас ЧС, а Вы пристаете. Я это слышала лично, когда женщина говорила, что номер залило до безобразия. НИКТО кроме новостей нам не объяснил, что случилось, не успокоил, не рассказал масштабы и последствия, а также сроки устранения.Хотя пансионат оборудован громкоговорителями. Для людей очень важна психологическая поддержка. Вот в этом был минус и мы все выпытывали сами. А нам об этом говорили с таким выражением лица, что ... Только вот эта самая девушка на рецепшене весгда с нами разговаривала и во всем старалась помоч. Берегите таких сотрудников. И еще один минус: когда протекали номера ( и не водите в заблуждение отдыхающих, таких номеров было не пять-шесть, а больше) реакция сотрудников на возмущения людей, заплативших немалые деньги за отдых, была просто невообразимая, типа: а мы тут при чем. Стихия. Тогда нужно было учитывать все за и против при проектировании и строительстве.
Из всего нашего отпуска в Вашем замечательном пансионате мы с семьем еще раз убедились: не научились еще в России работать в сфере обслуживания, работать с людьми.
Слава богу наш номер не затронуло стихийное бедствие, мы были сыты, довольны, в тепле и сухости. В море после стихии мы не купались, побоялсь. Купались в бассейне. И Онищенко приезжал, в пансионате был, и не рекомендовал.
Сейчас уже все хорошо там, погода хорошая, море скорее уже открыто. Все подсохло и устранено. Так что не волнуйтесь и отдыхайте.
А руководству пансионата: процветания и учитесь и учите сотрудников работать с людьми. Это очень ценно.
Спасибо за отдых!
Семейство ШВЕДОВЫХ
Привет всем нашим знакомы, кто отдыхал в период с 30.06 по 13.07, а особенно Красноярцам - близняшкам с мужьями и Нижегородцам Танюше и Юре и ребятам из Мордовии Иринке и Лехе

Администрация
Светлана, спасибо вам за отзыв. Стихия действительно была для нас неожиданностью, т.к. для Кабардинки свойственно засушливое и жаркое лето. Мы увидели, и с вашей помощью в том числе, все недочеты в нашей работе во время чрезвычайной ситуации и будем работать над ошибками и обучать персонал действию в условиях ЧС.


17 июля 2012 г. 16:20
анна anna-francuz@yandex.ru
Добрый день. У нас путевки с 24.07 по 2.08 в корпусах 9 или 14. Подтвердите пожалуйста бронь на фамилию Французовы


17 июля 2012 г. 14:48
Ксения blinowa-k.a@yandex.ru
Добрый день! собираемся к вам в августе. Подскажите как лучше добраться из аэропорта Анапы до вас? на автобусе или такси и цены. Спасибо.
Администрация
Такси из Анапы до пансионата стоит 2000,00руб


17 июля 2012 г. 14:20
ирина
Тараканы и муравьи действительно в номерах есть.А в общем в номерах чисто,постель и полотенце все чистенькое.Ни какого воровства в номерах нет(как писали)у нас в 12 коттедже ,работала очень хорошая и приветливая горничная.




Добавить отзыв