Отзывы клиентов Написать отзыв

15 августа 2012 г. 16:17
Элина elinarus@mail.ru
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем пансионате с 21.08.12 г. по 31.08.12 г. Нас 2 взрослых и трое детей: 7 лет, 4 года и 2,5 года. Я прочитала, что у Вас дети с 4 лет принимаются из-за отсутствия условий. Но для нас это несущественно. Есть ли возможность нас оформить? Заранее благодарю за ответ!

Администратор сайта
Уважаемая Элина, в нашем пансионате только двухместные номера и возможна установка только одного дополнительного места. Вашу семью в одном номере мы разместить не сможем.


15 августа 2012 г. 15:03
Людмила
Уважаемая администрация скажите, пожалуйста, у вас даются пляжные полотенца?
Администратор сайта
Пляжные полотенца предоставляются во всех стандартных номерах.


15 августа 2012 г. 14:31
Ольга vanchester994@gmail.com
Здравствуйте,подтвердите пожалуйста бронь на Ефимову.О.И. с 19.08.12. И еще вопрос, номер в коттедже или в корпусе?


15 августа 2012 г. 01:04
Юлия miliana08@mail.ru
Скажите,у вас с годовалым ребёнком нельзя отдыхать? Только с 4х лет? если да,то почему?

Администратор сайта
Юлия, пансионат не предусмотрен для размещения детей младше 4-х лет, у нас нет соответсвующего питания, детских кроваток, высоких стульчиков и т.д.


14 августа 2012 г. 16:05
Кристина 8
Большое Вам спасибо!


13 августа 2012 г. 22:44
Кристина 8635258258@mail.ru
Уважаемая администрация у меня бронь на номер в коттедже на Баеву К.В. с 27.08.12 по 10.09.12, можно ли мне перенести дату заезда в пансионат с 27 августа на 28 августа, т.к пришлось столкнуться с проблемой наличия билетов.Спасибо за ответ
Администратор сайта
Уважаемая Кристина, мы перенесли дату заезда на 28 августа. Теперь для вас забронирован номер с 28 августа по 10 сентября.


13 августа 2012 г. 21:48
Татьяна derevnja_79@mail.ru
Добрый вечер. Прошу подтвердить бронь на имя Татьяна на 27.08.2012 по 07.09.12
Администратор сайта
Уважаемая Татьяна, подскажите на какую фамилию бронировали и через кого?


13 августа 2012 г. 21:41
ольга( Москва) olga2006_91@mail.ru
Привет всем кто уже тут отдыхал и кто только собирается! Мы отдыхали с 19,06.2012 по 1,07,2012 . У нас был стандартный номер в 9 корпусе на 4 этаже. Жили втроём, я и двое детей 5 и 11 лет. Спали на одной огромной кровати, совсем не тесно , только подушек было две , положили одеяло вместо подушки под голову, удобно. Так классно мы ещё не отдыхали ни где!!! Полный восторг!!! Питание супер, территория, а какое море , чистое и прозрачное( пришлось покупать маску и ласты) Бассейн ни одной грязьки! А персонал... да нормальный совковый персонал!Не связывайтесь и не портите себе отдых, наслаждайтесь! Детский городок отдельное "классно" большой, новый ,интересный. Анимации ну НИКАКОЙ, готовьтесь сами себя и детей развлекать. Но мы не скучали . Вечером можно (за 100руб. на такси в один конец) махнуть в Кабардинку , вот где жизнь кипит!!! Но оттуда возвращаясь я думала как хорошо в пансионате, тихо, спокойно . Нам 3 таких вылазок хватило. А на тарритории- кафе у пляжа до 2 ночи ,а дальше как у вас пойдёт..., а ресторанчик " хуторок" до 12- 1ч. ночи и всё... Ну очень классно отдохнули и я и дети в восторге! Будут вопросы пишите.
Администратор сайта
Уважаемая Ольга, благодарим вас за оставленный отзыв и будет рады видеть вас вновь.


13 августа 2012 г. 20:37
Михаил mvbog@mail.ru
Добрый день!
Прошу подтвердить бронь на фамилию Богатырев с 3 по 13 сентября, номер ПК. Сообщите номер корпуса.
Администратор сайта
Номер для вас забронирован, номер корпуса будет известен перед заселение.


13 августа 2012 г. 16:18
Катерина kkkaterina03@mail.ru
Спасибо за ответ! Если вы придерживаетесь общепринятой практике заселения ,то так пожалуйста же придерживайтесь лояльного общепринятого обслуживания клиентов, а не хамить откровенно клиенту. Хотелось бы отдавать предпочтение внутренеему туризму ,а не леть в Европу, ведь по стоимости не отличается отдых. Но к сожалению обслуживание российского персонала далеко от европейского обслуживания..... Хотелось бы пожелать вашему персоналу по обслуживанию и размещению в работе доброжелательности, тактичности и внимательности к своим клиентам.
Ведь качество обслуживания клиентов является неотъемлемой частью повышения лояльности клиентов и, как следствие, напрямую связано с увеличением количества клиентов !
Администратор сайта
Благодарим за ваши советы и пожелания. Обязательно их учтем.


13 августа 2012 г. 15:55
Татьяна
Отдыхали с 23/07 июля 2012 года . Размещение в коттедже. В принципе средний уровень, очень маленький по размерам, подходит для 2-х чел, если больше то не развернешься. Нам не повезло, каждый день был сильный ветер, по крыше било постоянно дерево с огромной силой, на наши просьбы спилить ветку никто не откликнулся. Просили на ресепшен несколько раз. Сервис обслуживания везде желает только лучшего .
Территория большая, ухоженная, но только там где есть дорожки, если походить по всей территории, то натыкаешься на битое стекло, оголенные провода. Пляж хороший, мелко-галечный, море чистое (кроме 2- х дней), к сожалению на пляж заходят посторонние люди с берега, но охранникам дело до этого нет. Постоянно это наблюдали. До моря 1 мин ходьба, что очень удобно. Никаких водных развлечений нет на берегу, для этого надо идти минут 20-25 в центр Кабардинки.
Кормят хорошо -шведский стол. В столовой персонал приветливый, внимательный, но заметили что с выпечкой (практически не хватает всем) и с фруктами (только яблоки и груши) проблемы. Мне кажется что при таком кол-ве детей в пансионате с выпечкой и разнообразием фруктов не должно быть проблем. Так что пансионат соответствует заявленным 3 звездам. Именно так и можно оценить его работу.

Администратор сайта
Татьяна, спасибо за отзыв. Подскажите в каком коттедже вы проживали?
О посторонних на пляже: в Российской федерации прибрежная часть водоемов является собственностью государства, поэтому мы не можем огородить забором наш пляж или запретить проход для посторонних отдыхающих. Лежаки и зонты на пляже только для проживающих в пансионате.


13 августа 2012 г. 14:09
Катерина kkkaterina03@mail.ru
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе.
Отдыхали в конце июля 2012 года . Приехали мы на автобусе по путевке, приобретенной в туркомпании, в 5-00 28.07.2012 года куда мы целый 1 км добирались до пансионата Кабардинка на своих двоих. Войдя на территорию выше указанного пансионата, встретили охранника, который улыбнувшись сказал: "Вы пришли очень рано и вас будут мурыжить до 12 часов, а заезд в номер осуществляется с 14-00. Когда мы обратились в административный корпус к ресепшн, нам сказали, что нам предоставят номер не ранее, чем 14-00!!!!! На вопрос "А почему так долго и что нам делать 7 часов, нам ответила девушка на ресепшн "А мне какое дело, что хотите, то и делайте"…Мы были в дороге более 9 часов и ни как не рассчитывали, что так нас встретят. Такое ощущение, что попадаешь в старое советское время и все завит от девушки на решепшине, прям как из старых советских фильмов, грубят ,хамят, не выполняют, что просишь! Ужасное отношение к клиентам! Сервис обслуживания желает только лучшего .Мы искренне надеемся на то, что руководство пансионата «Кабадинка» разберется и примет меры к персоналу обслуживания размещения отдыхающих.
В остальном пансионат понравился, территория большая, ухоженная, пляж хороший, мелко-галечный, море чистое, рыбки плавают, хороший большой бассейн!
От пансионата до моря рукой подать. Охраняемая территория, постоянный контроль за происходящем по всей территории пансионата. Но это никого не смущает!!!
Кормят прекрасно -шведский стол! В столовой особенно приятно было : персонал приветливый, внимательный, доброжелательный в отличие от персонала главного корпуса.

Администратор сайта
Катерина, спасибо вам за отзыв. Мы сожалеем, что ранний приезд омрачил начало вашего отдыха. Во всех отелях мира, по общепринятой практике, номера освобождаются до 12 часов дня и соответственно заселяются, после обеда. Возможно и более раннее заселение, если в вашем номере никто не проживает, но в нашем пансионате это редкость. Вы могли оставить свои вещи в камере хранения и гулять по территории, сожалеем, что вам это не объяснили. Будем рады вас увидеть в следующем году.


13 августа 2012 г. 13:37
Елена etitunina@yandex.ru
Добрый день!Подтвердите бронь,заезд с28.08.12-03.09.12г ,коттедж на 2 -х взрослых(Титунины) через Астровел. Если есть возможность поселить на 2-ом этаже коттеджа с 2-х спальной кроватью. Заранее спасибо!!!
Администратор сайта
Номер для вас забронирован, номер комнаты будет известен перед заселением.


13 августа 2012 г. 13:31
Марина lebedeva@mif.yar.ru
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 26.08 по 05.09. Подскажите, пожалуйста, в каком коттедже для нас забронирован номер? Номер бронировали на Лебедеву М.В. Спасибо за ответ.
Администратор сайта
Номер для вас забронирован, номер комнаты будет известен перед заселением.


13 августа 2012 г. 12:34
Ирина i.artemyeva@rambler.ru
Хочу выразить большую благодарность администрации и персоналу пансионата за проведенный отдых, огромное спасибо!!!
Все очень понравилось, отдыхали в 14 корпусе, на 5 этаже.
Питание прекрасное, я бы даже сказала- домашнее.
Есть желание и в следующем году провести отпуск в Кабардинке!

Администратор сайта
Ирина, спасибо вам за отзыв. Будем рады видеть вас в следующем году.




Добавить отзыв