Книга отзывов - Сайт пансионата «Кабардинка», Геленджик, пос. Кабардинка

Отзывы клиентов Написать отзыв

31 августа 2011 г. 12:12
Сергей Леонидович dribnohod@commim.spb.ru
Открытое письмо ген. директору ЗАО «Пансионат «Кабардинка» и
полезная информация для отдыхающих

Уважаемые господа! Отдыхал с женой в пансионате «Кабардинка» с 01 по 13 августа 2011 г. Сразу скажу - отдых оставил только хорошее впечатление при немалом количестве имеющихся замечаний и недостатков, поэтому письмо предназначено для тех, кто заранее настроен получить максимум положительных эмоций от отдыха, а также руководству пансионата с целью устранения недостатков (при желании улучшить качество обслуживания и получить больше прибыли).
Начну с того, что в Краснодарском крае не был 10 лет, поэтому есть возможность сравнить с тем периодом, а также сравнить и с опытом зарубежных коллег, организующих отдых на Средиземном, Эгейском, Адриатическом, Красном и др. морях в «аналогичных» 3-4 звездочных отелях.
По сравнению с 2000 годом Геленджик и Кабардинка вырвались заметно вперед, построили современный аэропорт, облагородили набережные, учредители пансионатов и баз отдыха вложили немалые средства в туризм, что заметно по сервису, питанию и, конечно, высоким ценам на отдых. Не исключение составляет и пансионат «Кабардинка».
Сайт
Лицо пансионата, как ни странно для многих, начинается с дизайна его сайта, его технических возможностей и сервиса. Я приятно был удивлен возможностям бронирования без предоплаты (даже минимальной, как в других отелях), постоянным ведением раздела «отзыв отдыхающего – ответ администрации по очень простым претензиям», хорошей работой дизайнера по обработке фото с видами, простой и понятной логикой структуры сайта. Недостатки сайта: убогий раздел «экскурсий и развлечений», не несущий никакой информации, фотографии номеров отражают в основном виды только «полулюксов на 5 этаже без лифта», нет фото так называемых «коттеджей». В целом сайт на «4».
Бронь
Бронировал я номер в коттедже на втором этаже за 2 месяца с сайта. Отмечу, что приходилось и дозваниваться до пансионата с целью проверки приема брони, хотя дозвониться очень нелегко (неплохо бы администрации пансионата сделать многоканальный номер или, что намного дешевле при наличии круглосуточного безлимитного Интернета, завести страничку в Skype и постоянно держать ее открытой). В дальнейшем менеджеры дважды звонили на мой сотовый телефон с целью уточнения некоторых вопросов и получения подтверждения бронирования за 2-3 недели до заезда. Это в целом радовало, т.к. чувствовался ответственный подход сотрудников пансионата, занимающихся бронированием и размещением отдыхающих.
Reception (стойка администратора)
В холле 14 корпуса в тесном уголке две приветливые девушки быстро и ненавязчиво рассказали об условиях отдыха в пансионате, правилах питания, проживания, ответили на все наши вопросы и выдали две единые смарт-карты для открывания номеров и финансовых расчетов картой в барах и кафе. Деньги при этом на карту можно было положить в пансионате в трех местах через специальные банкоматы. В принципе подход безналичного расчета очень удобен, решает несколько проблем сразу, в том числе проблемы воровства денег из одежды на пляже, обсчета персоналом баров при расчетах и др. проблем, которых к радости в пансионате за время нашего отдыха не было.
Надев на нас с целью «идентификации» два замечательных наручника, вызывающих неподдельный интерес у местных в других барах и ресторанах поселка, нам разъяснили где же нас разместят. Вообще я опасался, что по-приезду из аэропорта, как это часто бывает во всем мире, что-нибудь не срастется, перепутают заказы, даты, класс номеров, этажи и т.п., однако все было так, как мы просили, и это уже очень хорошо. В 12-30 ч мне сообщили, что номер досрочно (д.б. к 14-00 ч) готов и мы можем заезжать.
Номер
Разместили нас в 3 коттедже в номере 216. В принципе, никакой это не коттедж, видно менеджменту очень нравится заграничное словцо, но бог с ним. Это просто две двухэтажные бетонные коробки по 16 номеров в каждой с входными дверями друг к другу, объединенных единой сварной лестницей. В Европе такие конструкции применяются для самых дешевых отелей с полным самообслуживанием с ценой 20 евро за ночь, т.е. там, где нет персонала и народ заезжает переночевать на одну ночь, найдя с трудом ключи с помощью гида. Открыв номер электронным ключом попадаем в стандартный европейского класса номер без балкона с видом на «сад» с кондиционером, баром-холодильником, переносным сейфом в шкафу, телевизором и двумя вешалками в шкафу (сразу понятно, что вешалки это роскошь, да и больше 1 пары одежды не нужно). Причем в нашем случае «садом» был забор пансионата, за которым в зарослях размещались днем «дикари» в палатках и своих автомобилях, а вечерами гремела музыка соседнего частного шалмана и дикие вопли подвыпивших постояльцев. Если высунуть голову в окно (стеклопакет), то можно было увидеть слева кусочек море с одиноким парусником на горизонте. Я впал в умиление и порадовался за счастье, попавшее нам в руки.
В целом номер порадовал. Действительно мебель новая и современная, минихолодильник вмешает две бутылки вина, импортный кондиционер работает исправно (холод только до 18 градусов), на полу ковролин, фен на стене, любая вода в кране есть всегда и напор хороший, о чем 10 лет назад можно было и не мечтать. На кровати заботливо лежали стопочкой два комплекта по три белых полотенца разного размера и одного синего цвета для пляжа. О недостатках номера я уже узнал через несколько минут. Во-первых, человеческий фактор уборки номера. Конечно, сразу же бросился в глаза «невымытый» унитаз, мусор под кроватями, сломанный ершик и великолепная отечественная туалетная бумага из резины, совершенно не предназначенная, чтобы ее вешали на держатель (да и за чем в самом деле??). Вызов консьержки (уборщицы) кавказской наружности позволил частично устранить мусор не без гримасы на ее чудном и приветливом лице. Хочется отметить о просто щедром подарке от администрации пансионата ввиде крошечного кусочка мыла в бумаге на раковине. Спасибо! Мы им моемся до сих пор дома. О других атрибутах с трудом полученной пансионатом «трешки» мы и не мечтали, как о стандартных во всем мире для трешек разовых шампунях, шапочках, стаканах для воды для полоскания при чистке зубов, не говоря о разовых щетках для зубов и расчесок. Стандартная полка для туалетных принадлежностей под зеркалом напрочь отсутствовала, поэтому пришлось все вывалить на узкую полоску раковины умывальника. В принципе, если мужчинам не бриться и не чистить зубы, то ее вполне хватит для всех женских косметических аксессуаров. Вывод - видно три звезды действительно стоили пансионату очень дорого, на что остались деньги, то и получите.
Завершением чудного творения рук человека в номере является «душевая кабина», представляющая из себя хитроумную выдумку экономного российского менеджмента и замечательных трудовых рук строителей из Средней Азии. На полу в углу пьедесталом высотой аж в 5 см величественно стоит поддон-раковина, предназначенная для сбора воды при помывке убогих отдыхающих. Сверху на нее по периметру спускается шторка, края которой обязательно не попадают в периметр поддона, а выходят за его пределы, а сверху на высоте около 2,5 метров на стене возвышается крюк для подвешивания душа. Несмотря на все мои ухищрения при помывке аккуратно мыться, вода со шторы обязательно попадала за пределы поддона, а также стекала по стенке комнаты за угол поддона на пол под раковину, заливая все пространство в ванной комнате. В результате после каждой помывке приходилось пол часа работать поломойкой (сразу же впал в ностальгию по службе в армии), собирая с пола и отжимая воду замечательной половой тряпкой – полотенцем среднего размера, выданного, думаю, именно для этих целей. Чтобы достать душ с крюка мне со средним ростом в 176 см приходилось высоко поднимать руку и подпрыгивать, жене же приходилось душ все время заботливо держать в руках, т.к. до крюка ей было не допрыгнуть (будем тренироваться). Дверь в ванную комнату от многомесячных таких водных потрясений разбухла и не закрывалась, дверная ручка давно вышла из строя и при каждом открытии двери почему-то оставалась в руке отдельно от двери. В углу за дверью (видно для дополнительной вентиляции) щедрыми строителями осталась широкая незаделанная щель размером в 3 см. Вспоминается сразу же аналогичная история с биноклем, заделанным в душевой Джамшутом в «Нашей Раше». О других прелестях вспоминается с трудом, типа выпрашивания нового рулона туалетной бумаги или чистых пляжных полотенец у персонала («свои иметь надо!!!»), хотя надо отдать должное - другая уборщица славянской наружности, заступившая на нелегкую вахту на другой день после нашего прибытия действительно была приветлива и сразу же откликалась на наши просьбы.
Хочется рекомендовать генеральному директору ЗАО «Пансионат Кабардинка» пригласить разочек помыться в таком номере основных акционеров ЗАО «Пансионат Кабардинка» (на худой конец кого-нибудь из совета директоров), чтобы они оценили в полном размере как замечательно вложены их денежки и оценили усердие ответственных лиц, закупающих сантехническое оборудование для пансионата и принимающих строительные работы у подрядчиков.
Выходя из номера, радует глаз купленная для каждого номера сушилка для белья (этого за границей не у всех есть). Поздравляю – вы в этом вырвались вперед. Однако на прищепки для них почему-то не хватило денег у администрации. И в самом деле, ведь это какие деньжищи!!! Редкие прищепки покупают сами отдыхающие, другие же их таскают друг у друга под покровом ночи. Не отличающиеся такой смекалкой отдыхающие порой находят утром свои трусики у дверей чужих комнат и вынуждены дрожа в голосе объясняться в таком конфузе перед своими половинками. Ветер же по ночам сметает часто все на своем пути, переворачивая не только сушилки, но и коляски на первом этаже.
Стечением обстоятельств я получил раскладушку для размещения в своем номера приехавшего моего ребенка третьим жильцом. Радости мои о встрече с ребенком были огорчены сразу же при оплате пользования раскладушкой (по полной стоимости кровати без скидок, т.к. ребенок был старше 12 лет, хотя в других отелях всегда третий должен идти со скидкой) и разложив это чудо отечественной мебельной промышленности в номере.
Надо сказать, что здесь опять проявилась здоровая экономия менеджеров пансионата (думаю, генеральному директору пансионата стоит не раз поблагодарить или даже поощрить деньгами своих подчиненных за столь выгодные покупки). Новая раскладушка с мягким цветастым матрасиком выглядела просто замечательно, пока на нее не лег ребенок. В первую же ночь с огромным хрустом и грохотом вывалились и сломались два горизонтальных ребра жесткости этой раскладушки. Ребенок от страха завопил, а я пришел в ужас, представляя кошмарные сцены оплаты в 5-ти кратном размере поломанной варварским лежанием раскладушки. Наутро анализ состояния раскладушки показал, что спать на них можно было разве что котам, так как ребра жесткости сделаны из тонкого ламината (ДВП), а пластмассовые их крепежи по краям гнутся как хвосты у этих котов. Увиденные на улице у корпуса аналогичные раскладушки, разломанные вообще в хлам, окончательно убедили меня, что я не одинок в своем горе, и платить за поломку пансионату должен не я, а наверно страховая компания. Ведь это же форс-мажор! Не правда ли?
Не обошлось и без других приключений. Однажды вечером, войдя в номер и включив свет, внезапно произошел шумный взрыв лампочки в потолочном светильнике в ванной комнате. Свет во всем номере соответственно отключился, т.к. сработал автомат защиты, который размещался, конечно же, за пределами номера. Сидеть в темноте не хотелось, и я оправился к девушкам на Reception. Какое же мое было удивление, когда я услышал, что никто кроме электрика не знает, где находится заветный рубильник, а сам электрик работает только до 17-00 ч, т.е. ждите до завтра. На мой вопрос, а где же дежурная служба в пансионате, которая должна быть по всем нормам обслуживания населения, девушки только пожимали плечами и пообещали все узнать и кого-нибудь поймать, чтобы включить автомат. Через час предполагаю, что электрика нашли дома и привезли, потому что свет появился. Спасибо девушкам, что все-таки не оставили нас без света.
На следующий день, оставив утром у уборщицы заявку на вкручивание лампочки в ванной комнате, мы вернулись вечером в номер и удовлетворенно увидели, что лампочку заменили. Радости нашей не было предела до тех пор, пока через час с большим грохотом в ванной комнате не упал на пол стеклянный плафон. Стало очевидно, что и у электрика тоже растут руку «неоттуда», т.к. после замены лампочки он не удосужился закрепить плафон болтиками. Я зашел в ванную комнату и пришел в ужас. Везде где только можно было, были рассыпаны по полу, поддону, раковине и унитазу осколки от плафона. Никакой речи о вечернем душе и даже простой человеческой нужде речь теперь не шла. Представив, что это все могло упасть на голову моей жене, я уже строил коварные планы как добью осколки плафона на голове электрика. Подмести же все это я мог разве что зубной щеткой, но мне, почему то, стало ее жалко, и я опять пошел на Reception. Увидев меня, девушка за стойкой вскрикнула «шо опять???», а я поведал ей о наших горестях. В ответ я услышал, что последняя уборщица ушла в 17-00 ч, а дежурной в пансионате нет, поэтому нам ждать до утра. Моя ответная ласковая речь, так как я очень хотел попасть в ванную комнату после выпитых двух литров минеральной воды, не вкладывалась в нормативный лексикон, поэтому я ее опушу. Войдя в наше положение, бедная, но отзывчивая девушка с Reception, взяла веник (наверно у нее был свой запасной из дома) и сама пришла к нам и подмела пол. Огромное спасибо таким девушкам. Таких сотрудников, господин генеральный директор, надо ценить, а вот круглосуточную дежурную службу из техника (электрика-сантехника), уборщицы и медика надо все же организовать, несмотря на явные дополнительные финансовые затраты. Иначе как же вы получили статус «дома высокой культуры ***»???.
Питание
В данном разделе я постараюсь никого ругать. В этой части вашего бизнеса, господин генеральный директор, я хочу только поблагодарить вас и ваших сотрудников о действительно организованном и качественном питании. В сравнении с Европой, где в европейский завтрак включена чашка кофе, булочка, сырок и 5 г джема, завтрак в пансионате «Кабардинка» представляет собой пир для искушенных. Перечислять все не буду, ведь каждый оценивает качество блюд на свой вкус и не очень здоровую печень, но скажу одно, когда я увидел блюдо с варениками ручной работы с вишней и с клубникой, у меня было большое желание подойти к повару и подарить ей цветы. Качество же супов за обедом меня поразили домашним вкусом, каши - обилием в них молока, мясные блюда - разнообразием, йогурты – отсутствием крахмала. Порадовали мед, сгушенка, блины, пончики, кренделя и пряники. Даже стандартные пельмени, которые я никогда дома не ем, показались мне очень вкусными (наверно повар все-таки положил в них мясо). Есть, конечно, и недостатки.
Во-первых, очень скудные и не совсем вкусные рыбные блюда. Могу предположить, что эта проблема у всех. Поставщики не могут обеспечить качественной рыбой в России никого (невыгодно, поэтому все за рубеж).
Во-вторых, фруктов очень мало. Только нарезанные яблоки, грейпфруты и бананы в августе в одном подносе на 350 человек. Это создает толкучку и недовольства. Можно увеличить закупку фруктов за счет уменьшения других блюд, остатки которых часто попадают на следующий прием пищи.
В-третьих, очень плохие черный чай «Майский» в пакетах и кофе растворимый в баке. Есть десятки других сортов и производителей черного чая, которые можно использовать (в том числе пакетированные, но лучше все-таки заваривать листовые чаи в баках). Правда, чай «Каркадэ», охлажденный с апельсином или грейпфрутом был в жару просто замечательный. А плохой кофе - это болезнь не только у вас, хотя и это при желании можно решить, поставив нормальный автомат, как это делают все за границей.
В-четвертых, низкое качество салатов с майонезом. При этом в жаркую погоду употребление салатов с майонезом может в принципе привести к расстройству желудков, о чем жаловались многие на сайте отдыхающие. Я такие салаты летом не ем и поэтому таких проблем в пансионате у меня не было. Хотя отравления могут быть вызваны и рядом других причин, в чем я согласен полностью с администрацией. Это могут быть отравления хлорированной водой (самый распространенный случай), инфекций из морской воды, особенно если в ней водоросли и человек случайно глотнул такой воды или получил через нос, перегрев на солнце, который всегда выражается высокой температурой и поносом, просто инфекцией, полученной воздушно-капельным путем от других людей.
Обслуживание в столовой мне также понравилось. Проворные молодые девушки без скандалов, без кислых мин и колкостей, что часто можно увидеть за границей, убирают от посуды освободившиеся столы, подносят подносы с едой взамен пустых, моют полы после разлитых супов нерадивыми отдыхающими, да и просто улыбаются, когда выдается свободная минутка.
Закрыв глаза на недостатки, делаю вывод – питание и обслуживание в столовой отличное, лучше, чем в других отелях, в том числе зарубежных. Так держать!!
Территория
Территория действительно большая, за которой следят и ухаживают. Прекрасный и современный детский городок. Организована охрана пансионата частным охранным предприятием (прилично одетые охранники в смокингах), на входе есть даже терминал для оплаты услуг мобильной связи и банкомат. Большое количество сосен, пихт, дубов и других деревьев и кустарников на территории. Радует глаз прекрасная выложенная плиткой пристань, дизайн «стеллы» в итальянском стиле с химерами и уютная беседка, оазисы с фонтанчиками, дизайн пруда возле кафе «Хуторок» с мостиками, золотыми рыбками. Прекрасные розы вдоль всей пристани и раскрывающиеся к ночи белые куполообразные цветы, подсвеченные фонарями, создают особый уют и красоту. Чувствуется заботливую руку сотрудников и любовь, вложенную в дизайн территории. Видно было гребущих территорию сотрудников после сильных ветров и поливающих розы и кустарники.
Однако этого мало. Воды как видно для полива деревьев не хватает, так как от жары почти все деревья у пристани пожелтели, что не радует. Хотя другие базы отдыха в Кабардинке эту проблему решают. К примеру, в центре отдыха «Надежда. СПА - Морской рай» воды для ухода за прекрасным садом из растений со всего света хватает и там ничего не желтеет.
Автостоянка
Радует то, что всем приехавшим в пансионат на своих машинах бесплатно предоставляется парковочное место, круглосуточно охраняемое. Жаль только, что на сайте не говорится, что место это в двух кварталах на территории соседнего напротив детского оздоровительного центра «Медвежонок» (примерно в 1 км от входа в пансионат) на грунтовой земле и в прямой близости от «вождей краснокожих». Так что многие отдыхающие, жалея свои драгоценные ножки и время, бросают как попало свои лимузины прямо у входа в пансионат, чем очень раздражают местных таксистов, которым не хватает места для отлова пеших отдыхающих.
Спортивные и культурные развлечения
Фактически пансионат работает только для детей. Это, и горка в бассейне, и детский городок, и детские аниматоры по вечерам. Для взрослых платный теннисный корт (видел только одну пару на ней молодежи), волейбольная площадка (задействована ежедневно) и тренажерный зал. Но этого так мало для 500 отдыхающих. Вот почему многие жалуются на скукоту, ведь они не могут бросить своих детей и умчаться по ресторанам в поселок или в концертный зал у канатки «Олимп». Так как пансионат на краю поселка и до центра топать 40-50 минут неплохо было бы сделать бесплатный (или минимальный по стоимости) прокат велосипедов с залогом стоимости, купив для них охранные тросики с замками. Можно организовать как в «Надежде» и катание на досках, роликах или других устройствах по территории пансионата, поставить больше бесплатных столов для настольного тенниса, организовать бесплатные просмотры на улице на экране кинокомедий и мировых шедевров, организовать анимацию и для взрослых, в том числе «вечера танцев кому за ….», концерты и выступления артистов, как это сделано за рубежом, анимацию в бассейне. Ведь территория все это позволяет сделать!!
Бассейн и пляж
Бассейн с пресной водою поразил меня чисто европейским подходом. Лежаки с мягкими матрасиками, тенты, джакузи, спасатель, водная детская горка, барная стойка. Все в наличие. Удовлетворенно я подумал «ну, усё как у них», хотя я сам не люблю бассейн именно из-за хлорированной воды. Особенно хлорка пагубна детям, которые любят понырять в бассейне. В лучшем случае конъюнктивиты они заработали, в худшем – отправления организма хлоркой. Безусловно, наличие бассейна – одна из главных особенностей, привлекающих туристов, но ведь можно воду фторировать, а не хлорировать, применять установки для УФ-облучения и др. методики очистки воды. Понятно, что это дополнительные деньги, но и здоровье стоит многого, а подпорченную репутацию хлоркой вообще не купить.
В будущем, конечно, стоит задуматься о большем бассейне с комплексом горок для взрослых (это когда известное изречение «лучше всего пять звездочек» будет желаемо).
Пляж и вода в море порадовали своей чистотой. Именно для меня с женой это было главным критерием принятия решения купить путевки именно в этот пансионат. За две недели вода в море только два раза была мутной после шторма в море. Остальное время зеркально чистая. Радует, что пляж убирают, чистят от водорослей, гребут тракторами вал гальки, образованный большими волнами, выравнивают по вечерам лежаки. На пляже в достаточном количестве пластмассовых лежаков и зонтиков, есть раздевалки, урны для мусора, места для курения, пункт проката водных мотоциклов, катания на «бананах» и «ватрушках», организована примитивная служба спасения.
С удивлением я замечал, как меняется психология людей и привыкшие часто к «свинству» российские люди здесь соблюдали нормы приличия, понимая, что курить надо не на лежаке, а отойти к месту курения в 20 м у специальной урны, а косточки от персиков сложить в мусорные урны.
Особенно удивил факт, что в любое время в самый сезон можно найти для себя свободный лежак, включенный в стоимость путевки, чего, по отзывам из других пансионатов на побережье Краснодарского края, нельзя сказать. Там люди занимают лежаки с 6 ч утра или оплачивают их дополнительно. Правда качество лежаков не для россиян, отличающихся хорошим весом и здоровьем. Практически ни одного целого лежака на пляже я не видел, некачественная и тонкая пластмасса их не выдерживают могучих тел наших соотечественников и на пляже периодически раздавался характерный треск разламываемых лежаков. Это опять к вопросу закупок оборудования менеджментом пансионата. Скупой платит дважды, не правда ли?
К пожеланию по пляжу я добавил бы и просьбу убрать в 10 метровой зоне в воде большие валуны и камни, которые создают опасность для здоровья при заходе в воду. Не очень-то и радует ржавая посудина на мели у берегов пансионата, но понимаю, что это не входит в компетенцию руководства пансионата.
Экскурсии
У входа в столовую ежедневно менеджер туристической компании заманивает и продает билеты на посещение более 2-х десятков различных экскурсий. Понимая, что это не входит в сферу деятельности пансионата, могу только выразить свое общее мнение, что качество поездок в автобусах на экскурсии за последние 10 лет очень мало изменилось. Автобусы старые, кондиционеры работаю плохо, микрофоны для экскурсоводов поломаны, сиденья не откидываются, а деньги берут очень большие. Если есть финансовая возможность, пока этот бизнес не будет приведен в порядок, ездите на такси или своих машинах в прекрасные туристические места Краснодарского края.
Общий вывод
Взвесив все «за» и «против» выражу свое мнение, что пансионат «Кабардика» стоит хотя бы разочек посетить с целью получить нормальный матрацный отдых на море. По критерию «цена-качество» пансионат является неплохим вариантом эконом-класса для большинства населения с детишками, особенно если отдыхающие приедут в пансионат на своих машинах, сэкономив на очень дорогостоящих билетах на самолет или поезд.
С уважением, Сергей Леонидович, г. Санкт-Петербург.


31 августа 2011 г. 10:18
Для Настасьи Оксана Корн))) ksendriks33@mail.ru
Настасья)), раннее бронирование, как правило, думаю, не раньше конца-марта, начала апреля возможно. Так было всегда, у всех туроператоров. Конечно, может быть, администрация что-то другое знает. Но почему-то молчит)))


31 августа 2011 г. 09:45
Настасья nasty766@yandex.ru
уважаемая администрация я отдыхала в этом году и хочу приехать к вам следующем году.Можете мне подсказать за сколько месяцев можно купить путёвку в вашем пансионате?
Администрация
Уважаемая Анастасия,
бронирование номеров на сезон 2012 начнется с 1 ноября 2011г.


30 августа 2011 г. 20:47
Настасья для Марии nasty766@yandex.ru
Мария вы можете заселиться после 10:00
если ваш номер свободен
В номере нету электро чайников


30 августа 2011 г. 18:45
Мария krasavicamashulya@mail.ru
Здравствуйте! Мы приезжаем 3 сентября, поезд у нас приходит в 10 утра, мы сможем заселиться ранее расчетного счета?
И еще скажите пожалуйста есть ли в номере электр.чайник?
Администрация
Уважаемая Мария, вы сможете заселиться в свой номер, как только он будет готов.
Чайники предоставляются только в номерах повышенной комфортности.


30 августа 2011 г. 17:59
Оксана oks24_kis@list.ru
Скажите, пож-та, что из перечисленного ниже присутствует в стандарт номерах в коттеджах?
интересует: фен, стол, стул, шкаф, вешалки в нем, посуда, тазик.
Администрация
Уважаемая Оксана, в коттеджах присутствует все кроме посуды и тазика.


29 августа 2011 г. 22:20
Виктория
Здравствуйте. Честно говоря у меня положительных отзывов об отдыхе в данном пансионате нет. Здесь впервые столкнулись с тем,что доп. место по цене совсем не разнится с основным, при этом в малюсенький, мрачный номер тебе ставят раскладушку-убийцу на которой не возможно спать.В номере ни тебе столика, ни тебе балкончика, да и дней пять не убирали и даже мусор не выносили, пришлось жаловаться администратору. Из развлечений только посиделки в кафе, тоска смертная. Что касается питания, радует то , что не отравились.
Администрация
Уважаемая Виктория, благодарим вас за оставленный отзыв, подскажите, в каком номере проживали.


29 августа 2011 г. 20:57
Татьяна
В этом пансионате каждый год травятся в столовой,это нам по секрету сказали в тур агенстве, в основном в июле
Администрация
Уважаемая Татьяна, ежегодно многочисленный отдыхающие на всем побережье страдают расстройством желудка, чаше от не соблюдения правил личной гигиены. Подскажите, какое тур. агентство предоставило вам такие данные.


29 августа 2011 г. 19:01
Алина
Здравствуйте!
Отдыхали в пансионате с 14 по 26 августа. Ещё до приезда в Кабардинку начитались много отзывов о данном пансионате, и приехав туда, убедились в точности многих из них.
Хотелось бы начать с того, что море там действительно очень чистое. Настолько, что доплывая до буйков можно было спокойно увидеть дно. Мы ездим на юг не первый год, но с подобным сталкивались впервые) Пляж довольно большой, чистый, набережная восхительная! Радовала и лёгкая музыка из приёмников. Территория пансионата не очень большая, но уютная.
Номер скучноватый, тёмный, и, конечно, жаль, что нет балконов. Не хватала вечерних посиделок на лоджии.
Очень боялись, что покажется скучно. Но такого не было. По вечерам сидели на набережной, наслаждались природой. Конечно, развлечений для взрослых и подростков там не предусмотрено. Но пансионат рассчитан не на развлечения, а на спокойный, тихий отдых, и добавляя инфраструктуру, Кабардинка возможно потеряет свою изюминку. Я думаю стоит чередовать тихий отдых с более ярким.
Насчёт питания...Достаточно вкусное, но не особо разнообразное. И - существенный недостаток - мы отравились. Причём очень сильно. Лично мне потом не хотелось есть неделю...Такого у меня ещё не было. Вариантов отравления, конечно несколько. Кто-то говорил, что это из-за хлорированной воды в бассейне, кто-то из-за арбузов. Но! Ни в каком другом пансионате/санатории я не травилась. Первый раз за 7 лет...Так что...
Но в любом случае спасибо за приятный отдых, в котором были как положительные, так и отрицательные моменты.
Администрация
Уважаемая Алина, благодарим за оставленный отзыв. Номера предлагаются как с балконом, так и без балкона.


29 августа 2011 г. 13:47
Жанна devangegirl@bk.ru
Здравствуйте! Отдыхали с мужем и ребенком в пансионате с 10 по 24 августа много как отрицательных эмоций так и положительных. Начну с положительных: пляж читсый и ухоженый, море наверно самое чистое на черноморском побережье, даже после шторма вода осталась прозрачной и почти не было водорослей, в отличии от пляжей Геленджика, где и без шторма на море много водослей. Большая территория и очень красивая набережная. И турецкий сухогруз севший на мель вносит свою изюминку в морской пейзаж. Хорошее питание и прекрасная детская площадка. Очень приличный бассейн и есть горки для детей. Охрана работает на высшем уровне, на территории постороних не было.
Теперь отрицательные моменты: в четвертом корпусе уборка проводилась отвратительно...после сдачи номера мне пришлось самой всё перемывать. Горничная у нас на протяжении недели только выносила мусор и мыла этот маленький пятачок из плитки, называемый коридором. Пылесосила один раз и то по моей просьбе, сказала у них один пылесос на несколько коттеджей. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, разве нельзя обеспечить каждый коттедж хотя бы самым дешевым пылесосом, а то на пол страшно встать, что уж говорить про то, что дети любят играть именно на полу Были частые перебои с горячей водой, а последние 4 дня ее просто не было вообще. Антенну после шторма не могли починить дней 5 точно,но и после починки из скудного выбора показывающих каналов хорошо показывал только нтк. Номера как спичечный коробок. В ванной некуда поставить средства гигиены, на полочку в душе возможно поставить только шампунь, бальзам и гель для душа. И это в двухместном номере с возможностью доп.места. Не хотелосьбы наговаривать на столовую, т.к. питание мне понравилось, но мы там так сильно отравились винигретом, что сейчас лежим в больнице. Я так точно утверждаю, что винигретом, потому что муж его не ел, а остальная еда у нас была одинаковая, и с ним было всё впорядке и в этот вечер нигде кроме как в столовой мы не питались. На дне моря, буквально в 1,5 метрах от берега огромные скользкие булыжники, стоять очень не приятно, но можно купить спец. тапочки. Так что в коттедже пансионат на 3 звезды не тянет. Но всё равно там хорошо, если повезет с горничной.
Администрация
Уважаемая Жанна, благодарим Вас за оставленный отзыв и мы обязательно учтем все ваши замечания.. Подскажите в каком номере вы проживали и обращались ли с проблемой воды на рецепшен..


29 августа 2011 г. 12:02
Нина dimarja1@rambler.ru
Уважаемая администрация! Скажите пожалуйста,почему в вашем пансионате,на территории РФ,такие проблемы с медицинской помощью? Не в одном отзыве это озвучено)) У себя на Родине человек по полюсу имеет право получать мед.помощь бесплатно,тем более дети! А тут частные педиатры какието? На любом российском курорте люди имеют возможность и скорую помощь вызвать, и просто к врачу обратиться БЕСПЛАТНО.У вас что,другое государство?
Администрация
Уважаемая Нина, с полюсом вы можете обратиться в любую больницу Геленджика или Кабардинки и Вас обязательно примут. Если необходимо вызвать скорую, то для Вас вызовут и это будет бесплатно. А если вы решаете обратиться к частному педиатру или вызвать на дом, то вызов будет платный.


29 августа 2011 г. 06:32
Галина
Здравствуйте отдыхала с семьей с 25.07.11 по 4.08.11.Все в восторге,это действительно семейный спокойный отдых ,кому не хватало развлечений выезжали в город ,на территории охрана ,не пускают чужих ,персонал приветливый ,терпеливый. Повара молодцы!!! Территория ухоженная ,красивая .Кафе Хуторок трудились на славу! Я в большом восторге потому что не люблю шумные курорты,я нашла свое идеальное место отдыха!!!Спасибо всем за труды!!! растите и процветайте!!!!
Администрация
Уважаемая Галина, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь.


26 августа 2011 г. 13:21
Для АлексеЯ ksendriks33@mail.ru
Утюгов нет ни в номерах коттеджей, ни в номерах корпусов))) Утюг один на этаж в корпусах))) Где в коттеджах брать утюг-неизвестно)))


26 августа 2011 г. 12:29
Алексей mina1991@bk.ru
Здравствуйте, cкоро мы приедем к вам на отдых, но у меня есть один вопрос к вам, присутствуют ли в двухместных номерах,утюги?
Администрация
Утюг и гладильная доска располагаются на каждом этаже в корпусе. Если вы проживаете в коттедже, то обратитесь к горничной.


26 августа 2011 г. 10:13
Лена и Саша
Мы отдыхали с 13 по 23 августа.
Не смотря на то, что мы молодая пара без детей и нам далеко до 30)) (в основном в пансионате отдыхают семьями с детьми) нам все очень понравилось! Было опасение-много отзывов-что мол скукота полнейшая, пансионат для бабушек с внучками и внуками! Мы в номере ни одного вечера не провели - развлечения находили!
Еда на 5, территория на 5, бассейн на 5, море на 5, инфраструктура на 5, но вот про номер, к сожалению не могу так сказать, только из-за ванной комнаты, а точнее огорчил душ, и вечно прилипающая к телу шторка, засоры - у нас был 9 корпус.
У нас друзья в это время были в Анапе-море на этом песчаном мелководье - просто жуть-грязь, медузы, а в Кабардинке последние дни нашего нахождения в пансионате, после того как немного штормило и были волны - кристально чистая!!! На пляже тоже очень чисто!Молодцы!

В след. году сложно будет променять пансионат "Кабардинка" на что-либо другое - будем надеяться, что никаких изменений в худшую сторону не произойдет и цены не поднимутся существенно.
А кулеры с водой стояли при входе в столовую, слева, за пару дней до нашего отъезда.
Спасибо персоналу пансионата, уже скучаю, привет из Карелии!!!
Администрация
Уважаемые Лена и Саша, благодарим Вас за оставленный отзыв. Кулер в столовой так и стоит. Надеемся, что все изменения только улучшат Вас отдых. Будем рады видеть вас на следующий год.




Добавить отзыв